Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Unsere Allgemeinen Geschäfts - Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich
für alle Rechtsgeschäfte.
Alle Nebenabreden und/oder Abweichungen bedürfen der schriftlichen Form,
um wirksam zu werden.
Unsere Preise verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen
Mehrwertsteuer.
§1) Liefer- und Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung:
- Vorkasse
- Rechnung
- Nachnahme
- Bankeinzug
- Kreditkartenzahlung
- PayPal Payment
Folgende Lieferarten stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung:
- Post
- Post-Express
- DPD
- DPD-Express
- GLS
- Hermes
- Ballonsupermarkt - Anlieferung
- Helium Express
Für Kunden aus dem EU-Gebiet außerhalb Deutschlands stehen nur die
Zahlungsarten
Vorkasse, PayPal und Kreditkartenzahlung sowie Lieferarten Post-DHL, GLS
zur Verfügung.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei Bankeinzug nach Lieferung der
Ware, bei Zahlungen per Kreditkarte
und per PayPal wird Ihr Konto entsprechend Ihrer Vereinbarung mit Ihrem
Kreditinstitut belastet.
§2) Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" in der letzten Warenkorbansicht
geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen
Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar
nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit
dem Erhalt der Auftragsbestätigung zustande.
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit
unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier
einsehen:
http://www.ballonsupershop.de/shopdata/terms.shopscript
Ihre Bestelldaten können Sie unter dem Link einsehen, der Ihnen mit der
Auftragsbestätigung zugeschickt wird.
Besondere Bestimmungen
Der Kauf auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich.
Weiterhin wird der Kauf auf Rechnung
und Bankeinzug nur einem bestimmten Käuferkreis gewährt. Die
Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen
identisch
sein.Wir behalten uns vor, die Zahlungsweise "Rechnung" oder
"Bankeinzug" für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und den
Besteller stattdessen ganz oder teilweise auf andere Zahlungsarten (z.B.
Kreditkarte, Vorauszahlung) zu verweisen. Dies gilt insbesondere für
Erstbestellungen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung
fällig. Bei Zahlung auf Rechnung und per Bankeinzug prüft und bewerten
wir die Datenangaben der Besteller und pflegen bei berechtigtem Anlass
einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien. Bei Bankeinzug mit
unberechtigter Lastschriftrückbuchung berechnen wir 10.- €
Bearbeitungsgebühren. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir
berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Deutschen
Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls uns
ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, sind wir
berechtigt, diesen geltend zu machen.
§3) Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die
vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist
sind unverbindlich.
Bestellungen die bis 11°° Uhr eingehen, werden möglichst am gleichen Tag
(montags, mittwochs, donnerstags, freitags ((Feiertage ausgenommen)))
bearbeitet, oder am folgenden Tag und an die jeweiligen Lieferservices
ausgeliefert. Bestellungen welche nach 11°° Uhr eingehen, werden am
gleichen Tag, oder am folgenden Tag bearbeitet und an die
Liefer-Services ausgeliefert.
Expresslieferungen erhalten Sie am nächsten Werktag, wenn Sie die
Bestellung bis 14°° in Auftrag gegeben haben. Dienstags werden nur
vorbestellte Expresslieferungen ausgeliefert. Bestellungen vom gleichen
Tag nur in Ausnahmefällen. Wir übernehmen keine Garantie für eventuelle
Versäumnisse der Lieferservices.
Bestellungen per Vorkasse / Bankeinzug werden nach Zahlungseingang
bearbeitet. Expresslieferungen sind daher erst ab Zahlungseingang
möglich!
§4) Ausnahmen zum Vertragsschluss
Sollte ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig, oder vorübergehend
ausverkauft
sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, um eine alternative
Artikelwahl
abzuklären oder vorher bestimmte Lieferfristen in Absprache zu ändern.
Falls
eine vorherige übermäßige Nachfrage an bestimmten Artikeln stattgefunden
hat
und diese zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, können wir
leider
keine Garantie für die Auslieferung ausverkaufter und nicht vorrätiger
Artikel
vornehmen.
§5) Erwünschter Liefertermin
Im weiteren Bestellvorgang können Sie einen erwünschten Liefertermin
eingeben!
Leider können wir auf normalem Versandweg nicht garantieren, dass Ihre
Bestellung genau zu Ihrem erwünschten Liefertermin ankommt! Ein Paket
von Hamburg nach München beispielsweise, ist manchmal am nächsten Tag am
Ziel, manchmal aber auch nach 3 Tagen. Dies hängt von der Logistik der
jeweiligen Dienstleister ab und ist außerhalb unseres Einflusses. Sie
haben das Recht, bei verspätetem Eintreffen Ihrer bestellten Artikel,
diese wieder zurück zu senden, wobei Ihnen der Kaufpreis abzüglich der
entstandenen Versandkosten erstattet wird.
Wenn Sie eine Lieferung für den normalen Versandweg bestellen und einen
erwünschten Liefertermin angeben, bringen wir auf der Lieferung einen
Aufkleber mit dem Text:
Überraschung! Bitte erst am: [Liefertermin] öffnen!
Wenn Sie eine exakte Auslieferung zum erwünschten Liefertermin erreichen
wollen, bitten wir Sie, die Lieferung per Express zu bestellen. Unsere
Dienstleister DPD und Post garantieren dann eine Zustellung zum
erwünschten Termin!
§6) Mängelgewährleistung
- Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel erlöschen, wenn
sie der Käufer nicht binnen 8 Tagen seit Übergabe schriftlich rügt.
- Als Gewährleistung wird dem Käufer zunächst kostenfreie
Ersatzlieferung zugesagt.
- sollte die Ersatzlieferung bzw. die Nachbesserung nachweislich nicht
innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sein, bzw. trotz zweimaligen
Versuchs fehlgeschlagen sein, hat der Käufer das Recht, nach seiner Wahl
Minderung des Kaufpreises oder Wandlung des Vertrages zu begehren.
- Bei Inanspruchnahme unserer Gewährleistung ist Nachweis zu führen,
dass der
Kaufgegenstand bei uns erworben wurde.
- Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemäßer
Behandlung,
Gewalteinwirkung sowie Fremdeingriff in den Kaufgegenstand durch nicht
autorisierte Personen.
- Der Ersatz von Mängelfolgeschäden ist, ausgenommen bei Vorsatz und
grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.
Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte
der
Produktdokumentation (Garantiekarten). Für jeden von uns verkauften
Artikel gilt die vom Hersteller gewährte Garantie. Dies bedeutet, dass
der Artikel bei eventuellen Reparaturen innerhalb der Garantiefrist bei
dem
Hersteller reklamiert werden kann. Sie können den Artikel
selbstverständlich auch ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Bei
einem berechtigten Garantieanspruch erstatten wir Ihnen die
Versandkosten.
Gefüllte Ballons sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ungefüllte Ballons, welche vom Kunden aufgefüllt wurden, sind vom
Umtausch ausgeschlossen. *
Ballongasbehälter u. Ballongasdosen sind vom Umtausch ausgeschlossen,
wenn das
Siegel beschädigt oder entfernt worden ist. **
Heliumgefüllte "Ballons mit Musikmodul" sind vom Umtausch
ausgeschlossen. ***
Ballongasbehälter: 1L - 50L sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das
Siegel
beschädigt oder entfernt wurde. ****
Reklamationen über eine angeblich nicht ausreichende Menge (Mengenangabe
der
Artikelbeschreibung) Helium-Ballongas sind ausgeschlossen, da in allen
Fällen
ausschließlich nur Anwendungsfehler des Kunden und ein hieraus
entstehender
Heliumverlust verantwortlich sein kann. *****
Helium-Einwegbehälter sind vom Umtausch ausgeschlossen. ******
* Reklamationen zu Ballons, welche von Kunden aufgefüllt wurden
sind ausgeschlossen, da ein Nachweis über den sachgerechten Umgang des
Kunden
beim Auffüllen des Ballons im Schadensfall nicht erbracht werden kann.
Latexballons sind Naturprodukte, die umweltgerecht biologisch abbaubar
sein
müssen, daher von der natürlichen Konsistenz immer auch kleinere Schäden
vorkommen können. Vorbeugend erhält er Kunde ganz automatisch schon
zusätzliche
Ersatzballons zu der bestellten Menge. In den meisten Fällen ist jedoch
unsachgemäße Lagerung und Anwendung die Ursache für Schäden beim
Aufblasen eines
Ballons. Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Größe, falsche Temperatur
des
Ballons, sowie ein Unterlassen der erforderlichen Vorbehandlung
(Aufwärmen und
Kneten des Ballons zur entsprechenden Geschmeidigkeit) sind fast immer
die
Gründe für ein Platzen oder Zerbersten des Ballons während und nach
einer
Füllung mit Luft oder Helium. Bei Folienballons ist ausschließlich die
Begründung für ein Zerplatzen (auch kleinere Schäden an den Nähten) eine
Überfüllung und Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen. In fast allen
Fällen ist
ein Folienballon schadhaft, wenn dieser mit kaltem Helium aufgefüllt
wird,
welches sich nach der Befüllung ausdehnt und einen Schaden verursachen
muss.
Sollte jedoch ein begründeter Verdacht bestehen, dass die Ware vorher
schon
beschädigt war (Herstellungsfehler) ist ein unbedingter Nachweis durch
Zusenden
der defekten Ware zu führen. Für mögliche Heliumverluste bei
nachweisbaren
Herstellungsfehlern von Folienballons übernehmen wir keine Haftung. Wir
bitten
den Kunden, sollte er einen defekten Folienballon mit seiner Lieferung
erhalten,
weitere Folienballons vor dem Aufblasen genau zu prüfen.
** Reklamationen zum Erwerb von Ballongasdosen:
Wir versenden ausschließlich Ballongasdosen, welche vom Hersteller, ab
Werk mit einem Siegel versehen sind! Dieses Siegel verhindert einen
vorherigen Verbrauch des Ballongases durch Unbefugte. Der Hersteller
garantiert eine entsprechende Befüllung der Ballongasdose mit dem Inhalt
von 0,1L Helium. Da es schon vorgekommen ist, dass Kunden durch
unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, bzw. beim unsachgemäßen Befüllen
der Ballons vermeidbare Heliumverluste verursacht haben, schließen wir
Reklamationen bei Ballongasdosen generell aus. Der Kunde erwirbt mit mit
dem Einverständnis dieser AGB´s eine oder mehrere Ballongasdosen auf
eigenes Risiko. Es steht dem Kunden frei, bei eventuellen rechtmäßigen
Ansprüchen, diese an den Hersteller direkt zu richten. Wir können, an
dieser Stelle, unsere Kunden daher nur eindringlich dazu auffordern, die
Gebrauchsanleitung sorgfältigst zu studieren und auch ebenfalls die
Angaben zur Lagerung, welche sich auf der Ballongasdose befinden,
aufmerksam zu lesen. Sämtliche Reklamations- oder Ersatz- bzw.
Erstattungsansprüche lehnen wir daher kategorisch ab. Der Kunde
akzeptiert diese Regelung ausdrücklich mit der Absendung der Bestellung.
Im Übrigen können wir unseren Kunden nachweisen, dass von allen bisher
bei uns erworbenen Bestellungen von Ballongasdosen 99,4% ohne
Beanstandung zur Zufriedenheit der Benutzer abgewickelt werden konnten.
*** Komplett Befüllte Folienballons mit Musikmodul werden auf Wunsch des
Kunden versendet. Das eingebaute Musikmodul eines Singenden Ballons
spielt die jeweilige Melodie nach vielen eigenen Tests bis zu 150 Mal.
Sobald der Singende Ballon aufgeblasen ist, reagiert das Musikmodul bei
stärkeren Erschütterungen, und spielt die Melodie ab. Daher haben wir
die optimierte Versandart für Singende Ballons eingeführt. Hier wird der
Ballon nur zu 80 Prozent mit Helium befüllt, das Musikmodul ist daher
nahezu unsensibel. Auch bei komplett befüllten Ballons akzeptiert der
Kunde bei seiner Bestellung ausdrücklich, dass das Musikmodul
zwangsläufig schon einige Male in Betrieb gesetzt wurde:
1. Beim Aufblasen des Ballons,
2. Bei der Beförderung in den Lieferwagen,
3. Bei der Beförderung in die Logistik-Gebäude des Lieferservices,
4. Bei der Beförderung in den letztlich anliefernden Lieferwagen,
5. Beim Transport zum Kunden.
Die Bestellung des Kunden stützt sich mit der Einverständniserklärung
dieser AGB's ausdrücklich darauf, dass der Kunde ein zwangsläufiges,
mehrmaliges Abspielen des Musikballons ausdrücklich akzeptiert. Es steht
dem Kunden selbstverständlich frei, einen ungefüllten Singenden Ballon
zu bestellen, um einen vorherigen Gebrauch des Musikmoduls
auszuschließen. Wir weisen den Kunden darauf hin, dass von sehr
zahlreich versendeten "Gefüllten Singenden Ballons" 98% ohne
Beanstandung, zur Zufriedenheit des Kunden, angeliefert
wurden. Nach Einführung der optimierten Versandart gab es keinerlei
Reklamation
**** Ballons & Helium Sets, sowie Heliumbehälter sind ebenfalls
ausgegrenzt, da eine genaue Prüfung des Inhaltes nach Rücksendung nicht
möglich ist, bzw. eine Analyse, ob die zurück gelieferte Reinheit des
Heliums derjenigen entspricht, welche angeliefert wurde, den
tatsächlichen Wert des Artikels um ein Vielfaches übersteigen würde. Die
Behälter werden nach jeder Versendung entleert und ausgespült, um
weiteren, folgenden Verbrauchern und Kunden die höchstmögliche Reinheit
zu garantieren.
***** Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten einen Ballongasbehälter dessen
Inhalt
von 2 verschiedenen Firmen und 4 verschiedenen Personen 4-malig auf den
korrekten Inhalt überprüft worden ist! Überprüfungen: 1x beim Füllen im
Abfüllwerk, 1x beim Verlassen des Abfüllwerks, 1x bei Eingang in das
Warenlager,
1x in der Versandabteilung. Zur zusätzlichen Sicherstellung gegen
Fremdverbrauch
ist der Behälter mit einer Sicherheitsplombe oder Klebebanderole
geschützt!
Unsere Prüfungsmethoden stellen absolut sicher, dass Sie die
entsprechende und
bestellte Ballongasmenge auch tatsächlich erhalten. Ein Irrtum ist
hierbei
völlig ausgeschlossen. Falls Sie mit der gelieferten Menge nicht
auskommen, so
ist dies allein auf falsche Anwendung Ihrerseits zurückzuführen. Ein
nach
Verbrauch an uns gerichteter Vorwurf, dass zu wenig Ballongas im
Behälter
gewesen sein soll, müssen wir daher in jedem Fall zurückweisen! Eine
nachträgliche Vergütung für eine angeblich nicht ausreichende Menge
Helium ist
völlig ausgeschlossen und wird keinesfalls von uns akzeptiert! Mit
dieser
Bestimmung und Ihrem Einverständnis mit unseren AGB´s bei der Bestellung
haben
Sie obige Regelung ausdrücklich anerkannt. Wir bitten Sie daher
dringend, die
Gebrauchsanleitung sorgfältig zu lesen um Anwendungsfehler, die zum
Heliumverlust führen, zu vermeiden. Mit Ihrem Einverständnis zu diesen
Bestimmungen, verpflichten Sie sich ebenfalls ausdrücklich, die
Gebrauchsanleitungen und Anwendungsvorschriften, welche jedem Paket
beiliegen,
in jedem Fall zu lesen.
******
Helium-Einwegbehälter können nicht versiegelt werden. Es ist daher nicht
nachprüfbar,
ob ein Kunde, der einen bereits bestellten Behälter erhalten hat,
bereits Helium
entnommen hat oder nicht. Um unsere Kunden davor zu schützen, einen
leeren,
halbleeren oder nicht vollständig gefüllten Helium-Einwegbehälter zu
erwerben,
müssen wir den Umtausch von Helium-Einwegflaschen ausschließen.
§7) Farbabweichungen
Bei den auf den Fotos abgebildeten Farben sind Farbabweichungen beim
Produkt möglich, insbesondere weil es sich bei Latexballons um ein
Naturprodukt handelt und bei Folienballons um unterschiedliche
Farbdruckverfahren. Reklamationen aufgrund von Farbabweichungen sind aus
diesem Grund nicht möglich.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine
Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.
Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit
befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis
beruht.
§8) Heliumbehälter, Auffüllventile und Aufblasgeräte
Heliumbehälter und Auffüllventile werden nur leihweise ausgegeben. Als
Sicherheit für verliehene Gegenstände ist entweder eine Pfandzahlung
oder eine Bankeinzugsermächtigung erforderlich:
1.Pfandzahlung: Für Ballongasbehälter und Auffüllventile und sonstige
Leihgegenstände akzeptiert der Kunde eine Pfandzahlung von € 50.- bzw. €
100.- pro Set, Behälter und Auffüllventil mit welcher eventuelle
Mietkosten oder Wiederbeschaffungskosten für nicht zurückgesendete, oder
beschädigte Leihgegenstände von seinem Konto eingezogen werden.. Nach
Rücksendung erhält der Kunde den Betrag sofort auf das von Ihm
angegebene Konto. Bei gewählter Pfandzahlung, bitten wir den Kunden,
seine Bankverbindung und Konto-Nummer per E-Mail mitzuteilen, um eine
sofortige Rücksendung des Pfandbetrages zu beschleunigen.
2. Bankeinzugsoption: Für Ballongasbehälter und Auffüllventile und
sonstige Leihgegenstände akzeptiert der Kunde eine
Bankeinzugsermächtigung mit welcher eventuelle Mietkosten oder
Wiederbeschaffungskosten für nicht zurückgesendete, oder beschädigte
Leihgegenstände von seinem Konto eingezogen werden.
3. PayPal- & Kreditkartenzahlung: Eine Pfandzahlung oder
Bankeinzugsoption wird nicht angefordert, da eine entsprechende Bonität
vermutet wird. Eventuelle Mietkosten oder Wiederbeschaffungskosten für
nicht zurückgesendete, oder beschädigte Leihgegenstände werden per
Rechnung vom Kunden angefordert.
Leihzeitraum:
Sollte der Kunde den Leihzeitraum überschreiten, akzeptiert er eine
Mietzahlung von € 0,50 pro Tag für einen Heliumbehälter und € 0,50 pro
Tag für ein Auffüllventil. Bei elektrischen Aufblasgeräten gelten die
jeweiligen Preise der Mietzeiträume. Die Mietzahlungen werden mit der
Pfandzahlung verrechnet, bei Bankeinzugsoption werden diese vom Konto
des Kunden eingezogen. Der längste Leihzeitraum beträgt höchstens 2
Monate. Ausnahmen nur bei schriftlicher Absprache und Bestätigung.
Es gelten die mietfreien Zeiten in jeweiligen Artikelbeschreibungen!
Nach Ablauf von 2 Monaten erhält der Kunde eine Rechnung über die
Wiederbeschaffungskosten der Leihgegenstände. Der Rechnungsbetrag wird
a) mit der Pfandzahlung verrechnet b) per Bankeinzug vom Konto des
Kunden eingezogen.
Der Kunde, als Mieter der Leihgegenstände, akzeptiert diese Form der
Regelung ausdrücklich.
Leihzeiträume für Ballongasbehälter & Auffüllventile: 1L Behälter = 8
Tage, 3L
Behälter = 8-14 Tage, 3,5 L Behälter = 8-14 Tage, 5L Behälter = 14 Tage,
10L Behälter = 31 Tage, 20L Behälter = 31 Tage, 30L Behälter = 31 Tage,
50L Behälter = 31 Tage.
Rückvergütung:
Eine Rückvergütung für nicht verbrauchtes Ballongas ist ausgeschlossen.
Wir können unseren Kunden jedoch Ausnahmen einräumen, die schriftlich
vereinbart werden müssen.
Beschädigung:
Falls wir nach Rücksendung des Auffüllventils eine Beschädigung
feststellen, welche durch nicht sachgemäßes Aufstellen der
Ballongasflasche (Umfallen), oder durch unsachgemäße Einwirkung anderer
Art entstanden ist, berechnen wir für eine defekte Gummispitze 12.-€ und
für ein komplett defektes Ventil 50.-€. Für beschädigte
Ballongasbehälter berechnen wir, je nach Größe und Verschleiß, zwischen
75.- € und 250.- € pro
Behälter.
Mögliche Gefahren:
Halten Sie den Ballongasbehälter fern von Kindern! Bei Ausströmen des
sehr
kühlen Ballongases könnten partielle Erfrierungen an Augen,
Schleimhäuten, oder
sonstigen empfindlichen Körperteilen auftreten! Stellen Sie den
Ballongasbehälter unbedingt so auf, dass ein Umfallen oder ein
Herunterfallen
verhindert wird. Der Behälter steht unter Druck, bei einem Herabfallen
auf das
Ventil kann der Druckbehälter explodieren! Im Brandfall kann der
Behälter durch
große Hitzeeinwirkung ebenfalls explodieren, verantwortliche Personen,
wie
Feuerwehrleute und Brandbekämpfer sind daher unbedingt über den Standort
des
Druckbehälters zu informieren.
Ballons & Helium Sets - Verpackungsvorschrift:
Bei Erhalt der Ware verpflichtet sich der Kunde das Paket nur so zu
öffnen, wie es auf dem Paket durch Hinweisschilder vorgeschrieben ist.
Um einen sicheren Transport bei Abholung gewährleisten zu können,
verpflichtet sich der Kunde, das Paket an gleichen Stellen wieder, mit
dem mitgelieferten Klebeband, zu verschließen. Der Kunde verpflichtet
sich ebenfalls, das mitgelieferte Auffüllventil wieder ordnungsgemäß
abzuschrauben und so zu verpacken, dass eine Beschädigung verhindert
wird. Falls der Kunde einen Behälter mit Verschlusskappe erhält, ist
diese nach Verbrauch wieder auf den Behälter zu schrauben, um den
Behälter vor schadhafter Einwirkung zu schützen. Für den Verlust einer
Verschlusskappe berechnen wir 15.- €
Wiederbeschaffungskosten.
Lieferantenauswahl:
Ballons & Helium Sets, sowie mit Helium gefüllte Artikel werden nur
über die von uns gewählten Lieferservices verschickt. Wir bitten unsere
Kunden um Verständnis, da es sich teilweise um reduzierte Versandpreise
handelt. Bei größeren Mengen an Heliumlieferungen sind
Gefahrgutvorschriften einzuhalten, welche nicht durch alle Services
gewährleistet werden können.
§9) Versicherter / Unversicherter Versand:
Unter dem Link "Versandkosten-Information" hat der Kunde die
Möglichkeit, sich
über jeweilige Versandkosten der Lieferanten zu informieren. Hier
erfährt der
Kunde anhand der Versandpreise, welche Lieferungen im Versand
versichert, bzw.
unversichert sind. Um auch bei Kleinstmengen und Minderbestellungen eine
Versandversicherung abschließen zu können, hat der Kunde jedoch die
Möglichkeit,
sich für einen versicherten Versand zu entscheiden. Es gelten dann die
Versicherungsbedingungen der jeweiligen Lieferanten, welche der Kunde
ebenfalls
unter den Versandkosten-Informationen einsehen kann. Bei unversichertem
Versand
erfolgt die Lieferung auf Gefahr vom Ballonsupermarkt.
§10) Eigentumsvorbehalt
Bis zur Zahlung der Ware bleibt diese im Besitz der Firma.
§11) Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Bestellungen ein Widerrufsrecht.
**** Widerrufsbelehrung ****
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung
der Sache widerrufen,
wenn die Art und Beschaffenheit der Bestellung nicht nach
Kundenspezifikation,
oder auf persönliche Bedürfnisse ausgerichtet ist. (Siehe: Ausschluss
des
Widerrufs) Die Frist beginnt
frühestens am Tag nach Erhalt dieser Belehrung, wenn Sie zu diesem
Zeitpunkt
sämtliche nach dem Fernabsatzrecht erforderlichen Informationen erhalten
haben
und sämtliche für den elektronischen Geschäftsverkehr spezifischen
Pflichten
erfüllt sind. Bei einer Warenlieferung beginnt die Frist erst am Tage
nach
Erhalt der Sache zu laufen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt diese Belehrung
erhalten haben und die vorgenannten Pflichten erfüllt sind. Nur bei
nicht
paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die
Rückgabe
auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder
E-Mail
erklären. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung der
Ware oder des Rücknahmeverlangens. Der Widerruf ist zu richten an:
Ballonsupermarkt, Simone Daniela Hacker, Schwerter Str.157, 58099 Hagen
Email: ballonsupermarkt@aol.com
Fax: 02331-630943
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B.
Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie
uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen
gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren
Prüfung -
wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die
Sache nicht
wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren
Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben
die
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der
bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag
von 40
Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache
zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine
vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung
für Sie
kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müsen Sie inerhalb von 30
Tagen
nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten
sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung
geeignet
sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten
würde,
zur Lieferung von Artikeln deren Siegel oder Kontrollplombe entfernt
oder
beschädigt worden ist zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen
oder
von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher
entsiegelt
worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und
Illustrierten. Ballons und Helium in Sets, sowie extra für den Kunden
angefertigte Heliumballons werden nach Kundenspezifikation besonders
bearbeitet
und zum Versand gebracht. Mit Helium befüllte Ballons sind vom Widerruf
ausgeschlossen. Helium in Flaschen und Behältern mit mehr als 9 Liter
Inhalt
können widerrufen werden, wenn die Kontrollplombe nicht beschädigt
wurde, da
Versand und Rücksendung von diesen Behältern nach besonders geregelten
gesetzlichen Vorschriften, spezifischen Anforderungen und
Versandbedingungen
unterliegen, sind die Kosten der Hin- u. Rücksendung vom Widerruf
ausgeschlossen.
$12) Versand-Reklamationen
Der Auftraggeber oder Empfänger hat einen äußerlich erkennbaren Schaden
spätestens bei der Ablieferung der Sendung, einen nicht äußerlich
erkennbaren Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Ablieferung, jeweils
unter deutlicher Kennzeichnung des Schadens anzuzeigen. Anderenfalls
wird vermutet, dass der Schaden bei Anlieferung nicht vorhanden
war. Ein Totalverlust oder eine Überschreitung der Regellaufzeit muss
unverzüglich nach Kenntnis, spätestens jedoch innerhalb von 3 Wochen
nach Ablauf der Regellaufzeit schriftlich reklamiert werden. Danach sind
alle Ansprüche wegen Totalverlustes oder Überschreitung der Laufzeit
ausgeschlossen. Ein schriftlicher Abliefernachweis mit der Unterschrift
des Empfängers entbindet unsere Lieferservices von der Haftung für
Totalverluste. Als Anliefernachweis wird auch die Unterschrift eines
Empfängers in digitaler Form und deren Reproduktion anerkannt.
Wir haften für verschuldete Schäden bei der Verletzung wesentlicher
vertraglicher Hauptpflichten (Kardinalpflichten) oder beim Fehlen
zugesicherter
Eigenschaften. Darüber hinaus haften wir - gleich aus welchem
Rechtsgrund - nur
nach dem Produkthaftungsgesetz oder, wenn der Schaden durch uns oder
unsere
Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.
Eine
Haftung für bestimmte Termine oder Fristen, Erfolgsausfälle und
entgangenem
Veranstaltungsablauf ist grundsätzlich ausgeschlossen.
§13) Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer
Bestellung. Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen
Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des
Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und
verarbeitet. Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre
E-Mail-Adresse zum Zwecke der Werbung bis zur Abmeldung vom Newsletter.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse
und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit
widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind
unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die
Übermittlung von Daten benötigen (mit der Lieferung beauftragte
Versandunternehmen, das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte
Kreditinstitut.. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der
übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sofern Sie
nicht per Vorkasse, PayPal-Payment oder Kreditkarte bezahlen, erfolgt
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf.
eine Weitergabe Ihres Namens, Ihrer Adresse sowie Ihres Geburtsdatums an
die BÜRGEL Süd GmbH & Co KG, HRA 99 11 (Kaiserstr. 55, 63067
Offenbach). Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft,
Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
Bitte wenden Sie sich an ballonsupermarkt@aol.com oder senden Sie uns
Ihr Verlangen per Post oder Fax.
§14) Bestellungen aus dem Ausland
Wir liefern in Länder der EU und in die Schweiz. Die Versandkosten
hierfür können Sie bei der Bestellung im Warenkorb einsehen. Die
Versandkosten für Inseln auf Anfrage. Die Zahlung des Rechnungsbetrages
ist ausschließlich per Kreditkarte, PayPal-Payment oder Vorkasse
möglich. Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung trägt der
Käufer die Hin- und Rückportokosten. Die Deutsche MwSt. i.H.v. 16 %
nicht berechnet, sofern eine UStID vorliegt. Die bestellte Ware wird
ausgeliefert und muss von Ihnen bei Anlieferung der Ware in die Schweiz
versteuert bzw. verzollt werden. Anfallende Zollgebühren sind nicht in
der Versandkostenpauschale enthalten.
Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.ezv.admin.ch/
§15) Anwendbares Recht
Bei Bestellungen aus Deutschland mit Lieferanschrift in Deutschland gilt
deutsches Recht.
** Gewährleistung **
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen
Sie bitte der Produktdokumentation
Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und
Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis
19:00 Uhr unter Telefon: 02331-630947 sowie per Email unter
ballonsupermarkt@aol.com
§16) Externe Links
Alle Links auf externe Seiten wurden von uns bei Erstellung der Seite
sorgfältig geprüft. Mögliche Rechtsverstöße waren zum Zeitpunkt der
Verlinkung nicht erkennbar. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die
Inhalte verlinkter Seiten, hierfür ist der jeweilige Dienstanbieter
verantwortlich. Sollten rechtswidrige Seiten über die Hyperlinks
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ballonsupermarkt@aol.com . Wir werden dies dann überprüfen und die Links
ggf. entfernen.
§17) Copyright
Alle Grafiken, Bilder und Texte in unseren Sites unterliegen dem
Urheberrechtsschutz. Die Rechte hierfür besitzt die Inhaberin des
Unternehmens exklusiv. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Grafiken
und Fotos eine Signatur enthalten, welche mit bloßen Augen nicht zu
erkennen ist, von Fachleuten jedoch eindeutig identifiziert werden kann.
Eine Vervielfältigung oder Veröffentlichung an anderer Stelle wird ohne
ausdrückliche Genehmigung untersagt. Zuwiderhandlungen werden mit
kostenpflichtigen Abmahnungen und strafrechtlichen Verfahren geahndet.
§18) Haftungsausschluss
Eine Haftung für entstandene Sach- und Personenschäden, die mit unseren Artikeln entstehen könnten, schließen wir ausdrücklich aus. Wir bemühen uns, unsere Kunden so gut wie möglich mit Sicherheitsbestimmungen, Luftverkehrsordnungen, Genehmigungsinformationen betreffend der zuständigen Behörden und Institutionen zu versorgen. Es können jedoch jederzeit kurzfristig regionale oder überregionale Abweichungen entstehen, die jenen von uns empfohlenen Informationen widersprechen. Wir bitten unsere Kunden, sich in jedem Fall selbst bei örtlich zuständigen Behörden zu informieren und Auskunft darüber einzuholen, ob die unsererseits gegebenen Empfehlungen und Informationen zutreffend sind. Wir bitten dringend um ausführliches Lesen der Sicherheitsbestimmungen, Warnhinweise und Anwendungsempfehlungen bei entsprechenden Artikeln. Kunden die unsere Artikel erwerben, akzeptieren mit der Zustimmung unserer AGB's ausdrücklich, eine komplette Eigenverantwortung zu übernehmen und im Schadensfall für alle möglichen Entschädigungen und Forderungen der Geschädigten selbst aufzukommen und jede Haftung unsererseits, in jedem Fall auszuschließen.
§19) Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird
hierdurch der Bestand der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die
unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihrem Sinn
möglichst nahe kommt
Aktueller Stand: 11.06.2010